Jakiś czas temu pisałam o absurdzie przerzucania odpowiedzialności za wyniki (a raczej ich brak) na dział sprzedaży, zamiast przyjrzeć się temu, jak wygląda proces obslugi. Niestety jednym ze stale powracających błędów jest… ignorowanie obecnych klientów.
Ostatnie miesiące współpracy to między innymi czas na przekazanie obowiązków, zdanie relacji z toczących się procesów oraz pożegnania. Gdy kończyłam współpracę z firmami to niezwykle ważnym elementem offboardingu było dla mnie pożegnanie się z klientami. Co ciekawe, pomysł wychodził z mojej inicjatywy - nigdy ze strony przełożonego.
Ostatnie miesiące współpracy to między innymi czas na przekazanie obowiązków, zdanie relacji z toczących się procesów oraz pożegnania. Gdy kończyłam współpracę z firmami to niezwykle ważnym elementem offboardingu było dla mnie pożegnanie się z klientami. Co ciekawe, pomysł wychodził z mojej inicjatywy - nigdy ze strony przełożonego.
Dzisiaj chciałabym się rozprawić z jednym najczęściej pojawiających się mitów związanym z wynagrodzeniem handlowca. Zauważyłam, że panuje przekonanie, że sprzedawca wynagradzany niską podstawą lub nawet brakiem podstawy zamiast za prowizję będzie bardziej zmotywowany i skuteczny, bo przecież musi na siebie zarobić.
Zatrudnienie handlowca często jest postrzegane jako uniwersalne rozwiązanie na poprawę wyników sprzedaży. Ale czy rzeczywiście zawsze jest to dobry pomysł?
Jakiś czas temu spotkałam się z określeniem, że obiekcji się nie zbija tylko wyjaśnia. Początkowo myślałam, że to tylko określenie zamienne - do momentu kiedy trafiłam na handlowca, który fantastycznie zbił wszystkie moje obiekcje… i od niego nie kupiłam.
© 2024 Sellina | Alina Łobodzińska | Powered by Artur Kowalczyk
